組織的生產過程包括：①經費 ②投入 ③活動 ④產出 ⑤結果；就經濟、效率、效能與生產過程的關係而言，經濟（economy）係介於那兩種要素之間？
規劃是達到組織目標必要的關鍵因素，有關規劃效益之敘述，下列何者錯誤？
決策者常常會有一種「其實我早知道這件事會發生」的錯覺，這是屬於下列何種決策偏誤？
相較於傳統式領導，有關自我領導的行為特性，下列何者錯誤？
策略規劃常用SWOT分析的技術，完成 SWOT後即可擬定適當的策略，若組織面對內部環境的 「優勢」及外部環境的「機會」時，應該選擇那種策略？
有關組織授權（ delegation）的敘述，下列何者錯誤？
有關社會工作管理的權變理論，下列敘述何者正確？
管理學大師彼得聖吉（ Peter M. Senge）的學習型組織主張組織成員需透過五項修練來觀察並掌握 環境變化，改變舊思維不要固執己見，要勇於突破障礙才能創新，屬於那一項修練要素？
科層管理又稱為韋伯主義，其中官僚組織的科層決定了管理運作的基礎。韋伯在《經濟與社會》 一書中所探討的官僚組織，下列特徵何者錯誤？
X理論與Y理論係由麥格雷特（ McGregor）提出，有關Y理論對管理的主張，下列敘述何者錯 誤？
新公共管理使1980年代歐洲福利國家服務市場產生變革，有關其運作模式之敘述，下列何者錯誤？
有關社會企業特性的描述，下列何者錯誤？
一個服務身心障礙者的機構向政府申請補助，他們在計畫書寫到：「本市身心障礙者人數逐年增加，但是相關福利預算卻是不增反減，相較於人口數縮減的兒童少年，福利預算卻是緩慢增加，反映出資源配置的不合理，有必要改善」。這樣的訴求突顯的是那一種需求？
有關需求評量與方案內容之間的關係，下列敘述何者正確？
在以成效為導向的方案規劃與評估之邏輯模式（ logic model）中，有關資源投入運作過程，係屬 該模式的何種元素？
有關方案服務品質相關的向度，下列敘述何者錯誤？
某方案的目標是「提升親密關係受暴婦女的自我權能」，內容是為受暴婦女辦理支持團體、心理劇 課程、藝術創作社團等，年度報告裡呈現了各場次人數和時數，以及參與者活動前、後的自我權 能量表檢測的變化，還有創作公開展演的新聞報導數量及網頁觸及人數。上述方案評估涉及的類 型，下列組合何者正確？①產出 ②成效 ③成本效益 ④滿意度 ⑤服務品質 ⑥社會影響力
視督導關係為一種親子關係的反射，亦即督導過程的目標，是要能夠培育一位免於依賴督導者之 獨立和專業的社工人員，係屬下列何種社會工作督導的觀點？
社會工作諮詢是一種間接的社會工作服務方法，下列何者是其主要權力基礎？
有關志願服務團隊運作的原則，下列敘述何者錯誤？
有關危機對於社會服務機構可能造成的影響，下列敘述何者錯誤？
災難管理週期可分為災難預防期、災難整備期、災難應變期以及災難重建期。下列何者是災難整 備期的主要工作之一？
目標管理（management by objective, MBO ）係指以管理者與部屬共同設定的目標來管理部屬，並 將目標視為激勵、評估與控制的基礎，以確保目標的達成。下列何者不是目標管理的主要特性？
社會服務的品質觀點依據其發展脈絡有所不同，認為品質即是充權顧客，讓顧客覺得更有權力， 係屬下列社會服務品質的何種觀點？
有關社會服務品質要素定義的敘述，下列何者錯誤？
有關傳統一般組織與品質服務組織之差異，下列敘述何者錯誤？
社會福利機構在建構專業團隊後，對「人」的管理需注意之原則，下列敘述何者錯誤？
有效的網絡治理的關鍵在於網絡管理，有關網絡管理的敘述，下列何者錯誤？
當面對衝突時，作為一個主管，可選擇避免衝突、迎戰、對抗或嘗試去解決衝突。為了期待能順利解決衝突，下列何者方法正確？①規避或掩飾衝突 ②避免偏袒任何一方 ③認真傾聽 ④建立信任 ⑤假設衝突會自然被解決 ⑥持續檢視事情是否已獲得實際改善
預算編列攸關組織服務的推動能否進行，社會工作者應注意預算編列原則，下列敘述何者正確？
在服務輸送系統中更積極的努力行銷，以增加現有服務的使用率，例如鼓勵既有的服務對象更頻 繁地使用服務，係屬下列何種社會行銷策略？
有關社會福利機構募款之敘述，下列何者錯誤？
非營利組織應該要充分掌握各類資訊，以利做出適當的決策。有關不同類型資訊的敘述，下列何 者正確？
有關社會服務變革的敘述，下列何者正確？