有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？
House 在路徑目標理論（path-goal theory）中將領導者的領導行為分成四種類型。請問下列何種類型與「雙層面理論」的體制面領導相似？
一個成效不錯但花費很高的方案，如果有其他方案可以用明顯較少的資源達到類似的效果，就有 可能不是一個好的選擇。這種考慮方案預算成本的觀點，係屬下列何種評估方式？
現今的組織正朝向新型的組織結構設計，下列何種組合屬同一種結構的設計？①技術型組織（technology-based organization） ②虛擬組織（virtual organization） ③T 型組織（T-organization） ④無疆界組織（boundaryless organization）
隨著社會對高階管理者的信任產生動搖，下列何種領導模式可被視為有效的領導作為？
組織分化係指將組織內部資源、決策權以及任務進行分派與配置，以達成組織目標，可區分為水 平分化與垂直分化。有關垂直分化之四個重要面向，下列敘述何者錯誤？
規劃（planning）是重要的社會工作管理職能，依其涉獵的廣度可區分為以下那些類型？①功能性規劃（functional planning） ②權變性規劃（contingency planning） ③回應性規劃（responsive planning） ④作業性規劃（operational planning）
有關馬斯洛（Maslow）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？
嚴重傳染病流行期間，有關社會工作者運用資訊科技，下列敘述何者錯誤？
「改變舊思維，不要固執己見、本位主義，勇敢突破障礙才能創新」，屬於學者彼得．聖吉（ Peter M. Senge）所提出學習型組織中的何種要素？
最佳價值的5Cs對於福利服務的運作具有相當的意義，下列何者是最佳價值的核心？
有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
有關需求評量之敘述，下列何者錯誤？
任何方案的執行都需要有預算作為支持，「透過計算每一個方案的直接成本及間接成本，以獲得方 案每一個服務單位的成本」是屬於何種預算類型？
方案評估可以由外部或內部來進行，前者如業務主管機關的年度評鑑，後者如主責社工撰寫的成 果報告。下列何者是內部評估的優點？
機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？
相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？
許多社會福利機構由於人員流動性高，成員多是新進或資淺人員，使得同儕督導普遍成為機構中 實施的督導方式。下列敘述何者為同儕督導的優點？
社會工作者應清楚了解自己的角色和職務後，明確設定出能做或不能做的底線，係屬下列何種自 我管理的技巧？
對於社會服務機構志工招募的說明，下列敘述何者錯誤？
有關組織之風險管理的意涵，下列敘述何者錯誤？
有關全面品質管理（ total quality management, TQM），下列敘述何者錯誤？
有關「避免因更換照顧者或服務提供者，而影響到與服務使用者之間的信賴關係」之敘述，係屬 下列社會服務品質的何種要素？
從系統觀點對於服務品質的構面分類，每一個構面都有其必要性，有關「由所提供服務所帶來的 改變現象」之敘述，係屬下列何種構面？
目標管理（management by objective, MBO ）的特性與傳統績效管理有所不同，有關MBO的敘述， 下列何者正確？
社會服務品質有別於一般的商品品質，有關社會服務品質的特性，下列敘述何者正確？
專業團隊的運作為影響社會服務機構經營績效的重要因素之一，有關「專業團隊」的敘述，下列 何者錯誤？
「由同一層級但不同工作領域的員工所組成，在一起完成某一特定任務」，係屬於下列何種團隊類型？
有關社會服務領域的夥伴關係（ partnership）具備的共同特性，下列何者錯誤？
社會服務財務管理中須了解環境、案主、專業價值及服務操作方式，以及服務的質和量對資源的 要求和財務預算的影響，係屬下列何者的主要職責？
可認知組織目的和目標，去除部門間的界線，處理長期計畫，檢視成本與效益的關係，係屬下列 何種預算類型？
一種基於使用者利益的行銷，目的在於鼓勵標的群使用組織認為符合其需求的特定產品或服務（例如：消費者保護運動的行銷），係屬下列何種行銷模式？
有關社會福利組織行銷的理念，下列敘述何者錯誤？
擔心隨著創新而來的責任與變化，可能導致必須學習新的事務，係屬下列何種抗拒創新的原因？